Governança de tiItil v. 3
- (CESPE 2018)
Julgue o item a seguir, a respeito da biblioteca ITIL v3.
O catálogo de serviço do negócio de TI faz parte da gerência
de catálogo de serviços. Por meio desse catálogo, o cliente tem
acesso aos itens de configuração necessários para utilizar um
serviço entregue ao seu setor, podendo, assim, solicitar a
melhora do item de configuração.
C) Certo
E) Errado
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 19
Vamos para o Anterior: Exercício 17
Tente Este: Exercício 354
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti