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Governança de tiItil v. 3


EXERCÍCIOS - Exercício 335

  • (CESGRANRIO 2013)

Segundo o ITIL v3, um dos principais indicadores de risco de um processo de gerenciamento de mudanças deficiente é o(a)



A) alto volume mensal de mudanças no ambiente de produção

B) alto número de mudanças emergenciais

C) alto número de solicitações de autorização de mudanças

D) alto número de solicitações de mudanças pela área de negócios

E) alta mobilização do comitê de gerenciamento de mudanças


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