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Governança de tiItil v. 3


EXERCÍCIOS - Exercício 470

  • (FCC 2011)

No ITIL v3, o gerenciamento da disponibilidade é parte integrante do estágio do ciclo de vida de serviço denominado


A) Service Transition.

B) Service Design.

C) Service Operation.

D) Service Strategies.

E) Continual Service Improvement.


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