Governança de tiItil
- (CCV-UFC 2013)
Marque a alternativa que apresenta corretamente os elementos que compõem o ciclo de vida de serviços proposto pelo modelo ITIL.
A) Projeto de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Descontinuação do Serviço.
B) Criação de Serviço, Provisionamento de Serviço, Monitoramento de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.
C) Estratégia de Serviço, Projeto de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.
D) Criação de Serviço, Projeto de Serviço, Transição de Serviço, Monitoramento de Serviço e Descontinuação do Serviço.
E) Estratégia de Serviço, Projeto de Serviço, Provisionamento de Serviço, Monitoramento de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço.
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