Governança de tiItil
- (Quadrix 2019)
No que diz respeito aos processos e às funções do estágio operação de serviço da ITIL 2011, julgue o item.
O processo Cumprimento de Requisições trata, exclusivamente, das requisições dos usuários que foram geradas por um incidente.
C) Certo
E) Errado
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