Governança de tiItil
- (FUNCAB 2014)
No modelo ITIL, a gerência que é responsável por identificar e controlar os ativos de TI (hardware e software) e seus itens, determinando quais as definições mais adequadas para cada serviço prestado é:
A) gerência de problemas.
B) gerência de continuidade de serviços.
C) gerência de disponibilidade.
D) gerência de configurações.
E) gerência de capacidade.
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 82
Vamos para o Anterior: Exercício 80
Tente Este: Exercício 18
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti