Atendimento ao públicoAtendimento de qualidade
- (FURB 2019)
Analise as afirmativas abaixo e identifique as que constituem deveres éticos do servidor público:
I- Tratar todos os usuários com urbanidade, cordialidade e educação.
II- Dar indiretas com a finalidade de ganhar gratificação, presente ou vantagem de qualquer espécie, para si, em razão do desempenho de suas funções.
III- Tratar cuidadosamente os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público.
IV- Iludir ou tentar iludir qualquer pessoa que necessite do atendimento em serviços públicos.
Assinale a alternativa correta:
A) Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
B) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
C) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
D) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
E) Todas as afirmativas estão corretas.
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