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Atendimento ao públicoAtendimento de qualidade


EXERCÍCIOS - Exercício 267

  • (VUNESP 2019)

Nas conversas telefônicas, é importante demonstrar uma atitude positiva e profissional. A esse respeito, assinale a alternativa que indica a ação para esse tipo de atitude.


A) Transmitir segurança.

B) Prometer solucionar o problema.

C) Manter um diálogo informal.

D) Demonstrar impaciência.

E) Expressar-se de forma prolixa.


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