Atendimento ao públicoAtendimento de qualidade
- (Quadrix 2019)
Assinale a alternativa que apresenta uma prática recomendada para o bom atendimento ao público.
A) atender telefonemas ou o celular durante o atendimento
B) bocejar, tossir ou emitir sons
C) evitar responder à pergunta se não tiver a resposta para a questão
D) ter paciência ao ouvir a pessoa, mas a interromper bruscamente quando for possível
E) evitar dizer “Ele não se encontra” ou “Ele não chegou ainda” e dizer apenas “Ele não está”
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