Atendimento ao públicoAtendimento de qualidade

• (CESPE 2011)

Julgue os itens de 42 a 60, relativos à qualidade no atendimento
ao público.

No momento de realizar um atendimento, a linguagem corporal do servidor público pode revelar até que ponto ele se interessa em solucionar os problemas trazidos pelo cidadão e pode até mesmo indicar seu statusde nível superior ou inferior.


C) Certo

E) Errado


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