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Atendimento ao públicoAtendimento de qualidade


EXERCÍCIOS - Exercício 197

  • (UFES 2011)

Um servidor público, ao atender ao telefone deve


A) falar alto.

B) falar o máximo que puder.

C) usar tratamentos carinhosos.

D) estar seguro das informações prestadas.

E) usar somente termos técnicos.


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