Atendimento ao públicoAtendimento de qualidade
- (INSTITUTO AOCP 2019)
O atendimento ao público requer conhecimentos, atitudes e comportamentos que devem estar perfeitamente integrados para que traduzam, de forma natural e genuína, um atendimento de qualidade. Assinale a alternativa que apresenta o aspecto do atendimento que engloba o modo como o indivíduo inclina o corpo ou a face, a sua posição das mãos e dos pés, o sorriso na face e o modo como se mexe e anda.
A) Aparência.
B) Vitalidade.
C) Disponibilidade.
D) Expressão corporal.
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