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Atendimento ao públicoAtendimento de qualidade


EXERCÍCIOS - Exercício 363

  • (ADM&TEC 2019)

Leia as afirmativas a seguir:I. Conhecer as leis inerentes ao cargo não é uma atitude favorável ao planejamento e à organização das atividades de trabalho. II. O usuário dos serviços não deve se sentir bem-vindo na organização. Marque a alternativa CORRETA:


A) As duas afirmativas são verdadeiras.

B) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D) As duas afirmativas são falsas.


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