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Governança de tiItil


EXERCÍCIOS - Exercício 266

  • (FCC 2009)

O processo de Gerenciamento de Configuração e de Ativos de Serviço do ITIL é definido no estágio do ciclo de vida


A) Operação de serviços.

B) Melhoria contínua de serviços.

C) Estratégias de serviços.

D) Projeto de serviços.

E) Transição de serviços.


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