Governança de tiItil
- (FCC 2009)
O processo de Gerenciamento de Configuração e de Ativos de Serviço do ITIL é definido no estágio do ciclo de vida
A) Operação de serviços.
B) Melhoria contínua de serviços.
C) Estratégias de serviços.
D) Projeto de serviços.
E) Transição de serviços.
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