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Governança de tiItil


EXERCÍCIOS - Exercício 154

  • (FCC 2012)

Dentre os processos que compõem a fase de Operação de Serviços do ITIL encontra-se o processo de



A) gerenciamento técnico.

B) gerenciamento de aplicação.

C) gerenciamento de requisição.

D) operação de TI.

E) service desk.


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