Governança de tiItil

• (CESPE 2015)

De acordo com a biblioteca ITIL ( Information Technology Infrastructure Library), julgue o seguinte item.
De acordo com a matriz de responsabilidade RACI, o funcionário responsável pelo processo tem a função de definir as ações e de tomar as decisões de mudanças para atender melhor um processo interno.


C) Certo

E) Errado


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