Governança de tiItil
- (CESPE 2015)
O gerenciamento de serviços de TI visa prover serviços com qualidade e alinhados à estratégia de negócio, além de aperfeiçoar recursos e reduzir custos. Acerca desse assunto, julgue o item a seguir com relação ao modelo de referência ITIL.
Gerenciamento, distribuição e instalação de itens de software e hardware são atividades do processo de gerenciamento de
mudanças.
C) Certo
E) Errado
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 65
Vamos para o Anterior: Exercício 63
Tente Este: Exercício 143
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Governança de ti