Procura

Governança de tiItil


EXERCÍCIOS - Exercício 185

  • (FCC 2011)

Um bom projeto de serviço depende do uso eficaz e eficiente dos quatro Ps do Design Servicedo ITIL, dentre os quais NÃO se inclui:


A) parceiros: os fornecedores, fabricantes e fornecedores usados para assistir e apoiar a prestação de serviços de TI.

B) pessoas: as pessoas, habilidades e competências envolvidas na prestação de serviços de TI.

C) produtos: os sistemas de tecnologia e de gestão utilizados na prestação de serviços de TI.

D) perspectivas: as visões distintas e a direção.

E) processos: os processos, papéis e atividades envolvidos na prestação de serviços de TI.


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 186

Vamos para o Anterior: Exercício 184

Tente Este: Exercício 218

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Governança de ti






Cadastre-se e ganhe o primeiro capítulo do livro.
+
((ts_substr_ig=0.00ms))((ts_substr_id=3.56ms))((ts_substr_m2=0.00ms))((ts_substr_p2=0.52ms))((ts_substr_c=1.05ms))((ts_substr_im=0.78ms))
((total= 6ms))