Governança de tiItil
- (IUDS 2021)
Sobre ITIL. O ITIL é uma ____________ que estrutura a
gestão de serviços de TI, elencando as regras e os processos
para o atendimento às demandas. Em outras palavras, o ITIL é
concentrado em "como" devem ser os serviços e processos de
TI.
Qual das alternativas a seguir completa, corretamente, a lacuna?
A) Biblioteca de boas práticas.
B) Aplicação mobile de gerencia de projetos.
C) Ferramenta de servidores.
D) Regra de negócios.
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