Governança de tiItil
- (FUNDEP (Gestão de Concursos) 2013)
A biblioteca ITIL descreve alguns ciclos. Assinale a alternativa que lista de forma CORRETAas etapas do ciclo de Deming.
A) Planejar ( Plan ), Avaliar ( Assess ), Checar ( Check ), Reportar ( Report ).
B) Planejar ( Plan ), Avaliar ( Assess ), Checar ( Check ), Executar ( Do ).
C) Avaliar ( Assess ), Revisar ( Review ), Executar ( Do ), Reportar ( Report ).
D) Planejar ( Plan ), Executar ( Do ), Checar ( Check ), Agir ( Act ).
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