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Governança de tiItil


EXERCÍCIOS - Exercício 180

  • (Quadrix 2011)

Qual dos seguintes dados é o menos provável de ser usado no processo de Controle de Incidentes?


A) Categoria do incidente

B) Registro do incidente e do ambiente onde o mesmo ocorreu.

C) Fabricante e modelo do item em falha.

D) Custo do item de falha

E) Código de impacto.


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