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Governança de tiItil


EXERCÍCIOS - Exercício 201

  • (FCC 2011)

O responsável pelo gerenciamento dos riscos que podem ter um sério impacto nos serviços de TI é o processo do ITIL denominado



A) IT Service Continuity Management.

B) Information Security Management.

C) Service Level Management.

D) Problem Management.

E) 7-Step Improvement Process.


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