Governança de tiItil

• (CESPE 2010)

Quanto ao gerenciamento de projetos e ao ITIL, julgue os itens que
se seguem.
Entre as diversas estratégias de fornecimento de serviços, a de modalidade business process outsourcing apresenta como vantagens economias de escala e aquisição de especialistas externos. Como desvantagens, há o risco de solvência dos fornecedores e maior controle direto das atividades.


C) Certo

E) Errado


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