Governança de tiItil
- (FCC 2011)
Sobre as características chave do ITIL, considere: I. Não proprietário. II. Prescritivo. III. Melhores práticas. IV. Boas práticas. Contribuem para o sucesso global do ITIL a aplicação da característica que consta em
A) III, apenas.
B) II e III, apenas.
C) I, III e IV, apenas.
D) I, II e III, apenas.
E) I, II, III e IV.
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