Governança de tiItil v. 3 (2)
- (VUNESP 2019)
O processo de Gerenciamento de Mudança do livro Transição de Serviço do ITIL v3 tem como um de seus propósitos básicos
A) contratar equipes especializadas para o desenvolvimento de serviços de TI.
B) controlar os ativos financeiros necessários ao desenvolvimento de serviços de TI.
C) impedir o acesso de usuários não autorizados aos serviços de TI.
D) possibilitar que alterações sejam feitas com o mínimo de interrupções nos serviços de TI.
E) utilizar todo o conhecimento disponível na organização dos serviços de TI.
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