Governança de tiItil v. 3 (2)
- (FCC 2019)
Ao pesquisar as 5 publicações do ITIL v3, um assistente técnico de TI verificou que a publicação que ele deve utilizar e que fornece orientações que visam o desenvolvimento e melhoria quando da migração ou mudança de serviços é a publicação
A) Desenho ou Projeto de Serviço.
B) Estratégia de Serviço.
C) Operação de Serviço.
D) Transição de Serviço.
E) Melhoria Contínua de Serviço.
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