Governança de tiItil v. 3 (2)
- (VUNESP 2019)
Fazem parte dos processos da fase de Transição de Serviços ( Service Transition) do ITIL v.3 os processos:
A) Teste e Validação de Serviço e Gerenciamento de Mudança.
B) Gerenciamento de Liberação e Gerenciamento de Evento.
C) Planejamento de Suporte e Transição e Gerenciamento da Demanda.
D) Execução de Requisição e Gerenciamento Financeiro.
E) Avaliação do Serviço e Gerenciamento de Incidente.
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