Governança de tiItil v. 3 (2)
- (FEPESE 2019)
Qual processo ou função ITIL v.3 é responsável pelo agendamento de tarefas de rotinas técnicas da TI, como scripts e batchs?
A) Service Desk
B) Gestão de eventos
C) Gestão de mudanças
D) Gestão das aplicações
E) Gestão das operações de TI
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