Governança de tiItil v. 3 (2)
- (Quadrix 2021)
A respeito dos processos e das funções da operação de serviço da biblioteca ITIL 2011, julgue o item.
O processo Gerenciamento de Eventos tem como objetivo principal restaurar a operação normal de um serviço dentro de um período mínimo de 24 horas.
C) Certo
E) Errado
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