Governança de tiItil v. 3 (2)

• (CESPE / CEBRASPE 2022)

A partir dessa situação hipotética, julgue o item seguinte, à luz da ITIL (versão 3).

Para atendimento do requisito VI, deve-se implantar o processo cumprimento de requisição, que garantirá que a operação normal de um serviço seja restaurada tão rapidamente quanto possível, minimizando-se impactos ao negócio.