Governança de tiItil v. 3 (2)
- (INSTITUTO AOCP 2020)
Assinale a alternativa que apresenta processos do ciclo Estratégia de Serviço, segundo a ITIL v3.
A) Gerenciamento da Continuidade de Serviço de TI e Gerenciamento de Segurança da Informação.
B) Gerenciamento de Portifólio de Serviço e Gerenciamento do Relacionamento com o Negócio.
C) Gerenciamento da Disponibilidade e Gerenciamento de Fornecedores.
D) Coordenação do Desenho e Gerenciamento de Nível de Serviço.
E) Gerenciamento de Catálogo de Serviço e Gerenciamento de Segurança da Informação.
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