Governança de tiItil v. 3 (2)
- (CESPE / CEBRASPE 2022)
A partir dessa situação hipotética, julgue o item seguinte, à luz da ITIL (versão 3).
Para atendimento do requisito VI, deve-se implantar o
processo cumprimento de requisição, que garantirá que a
operação normal de um serviço seja restaurada tão
rapidamente quanto possível, minimizando-se impactos ao
negócio.
C) Certo
E) Errado
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