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Administração geralGestão de processos


EXERCÍCIOS - Exercício 121

  • (Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ 2015)

Os processos de negócios são compreendidos como os fluxos de trabalho que atendem a um ou mais objetivos da organização e proporcionam agregação de valor do ponto de vista do cliente. Smith destaca como características dos processos de negócios o fato de serem:


A) extensos e complexos

B) simples e automatizados

C) estáticos e segmentados

D) duradouros e independentes de pessoas


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