Administração geralGestão de processos

• (FCC 2019)

No que concerne ao conceito e elementos dos processos existentes nas organizações, de acordo com definição corrente na doutrina, tem-se que


A) constituem um conjunto de ações coordenadas, dotadas de singularidade e duração no tempo, voltadas à obtenção de resultados específicos.

B) restringem-se aos inputs (entradas) recebidos pelas diferentes áreas das organizações a partir dos projetos aos quais se relacionam.

C) dizem respeito apenas aos outputs (resultados) obtidos a partir da sucessão de ações dos diversos setores da organização.

D) compreendem uma ordenação específica de atividades de trabalho inter-relacionadas que transformam insumos em produtos ou serviços.

E) correspondem ao conjunto de atividades não rotineiras, ligadas a projetos, em contraposição às atividades ordinárias, denominadas tarefas.


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