Administração geralGestão de processos

• (Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ 2020)

A gestão por processos difere da gestão tradicional por funções em diversos pontos. NÃOé uma característica da gestão por processos:


A) estarem os recursos humanos e materiais preparados e agrupados para produzir um trabalho completo

B) fluírem as informações dentro dos próprios processos, de forma transversal à estrutura funcional hierárquica tradicional

C) ser determinada por especialização de trabalho; predominam as relações de subordinação hierárquica e os métodos de trabalho fragmentado

D) ser uma abordagem disciplinar para identificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos de negócio


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