Administração geralGestão de processos

• (IF-SC 2015)

Os serviços possuem características específicas que os diferenciam dos bens manufaturados. Essas características devem ser consideradas, pois trazem implicações no gerenciamento dos serviços.
Assim, pode-se considerar que os serviços possuem as particularidades descritas em todas as alternativas abaixo, EXCETO EM UMA. Assinale-a.


A) Perecibilidade.

B) Intangibilidade.

C) Homogeneidade.

D) Inseparabilidade.

E) Variabilidade.


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