Administração geralGestão de processos

• (FCM 2017)

Associe as colunas, relacionando os tipos de processos às suas respectivas características, considerando a gestão de processos.

Processos

1. Processos de Gestão

2. Processos Primários

3. Processos de Suporte

Características

( ) Envolvem um ciclo de vida de recursos.

( ) Medem, monitoram e controlam atividades de negócios.

( ) Constituem a cadeia de valor que cada etapa soma à etapa anterior.

( ) Gerenciam os recursos e a infraestrutura requerida por outros processos.

( ) Associam-se, fortemente, a áreas funcionais, devendo ultrapassá-las.

( ) Representam atividades que impactam o cumprimento da missão organizacional.

A sequência correta dessa associação é