Administração geralGestão de processos

• (FCC 2009)

A avaliação da produtividade nas organizações envolve


A) a responsabilização dos gestores pela não realização das metas definida pela direção.

B) o equilíbrio entre os vários fatores envolvidos no processo produtivo.

C) a comparação do custo de aquisição de produtos e serviços com seu retorno em termos de efetividade.

D) a adequação dos processos em relação às especificações técnicas ou à superação dos mesmos.

E) a comparação entre entradas e saídas dos sistemas produtivos, levando-se em conta os fatores de produção, como mão de obra, recursos financeiros e insumos físicos.


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