Administração geralGestão de processos

• (CESPE 2013)

Julgue os itens abaixo,referentes a conceitos e técnicas de análise e melhoria de processos.

O CBOK — um guia de melhores práticas comuns de gerenciamento de processos de negócios — é dividido em nove áreas do conhecimento inter-relacionadas e complementares.


C) Certo

E) Errado


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