Administração geralGestão de processos

• (CESPE 2013)

Em relação à gestão de processos, julgue os próximos itens.
Ao realizar levantamento sobre o desenvolvimento de um processo, um analista de processo separa os dados em categorias, a fim de direcionar a ação corretiva para as categorias problemáticas. Este processo é denominado estatística de estratificação.



C) Certo

E) Errado


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