Administração geralGestão de processos
- (IF-SC 2015)
Os serviços possuem características específicas que os diferenciam dos bens manufaturados. Essas características devem ser consideradas, pois trazem implicações no gerenciamento dos serviços.
Assim, pode-se considerar que os serviços possuem as particularidades descritas em todas as alternativas abaixo, EXCETO EM UMA. Assinale-a.
A) Perecibilidade.
B) Intangibilidade.
C) Homogeneidade.
D) Inseparabilidade.
E) Variabilidade.
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