Gestão de pessoasGestão de conflitos
- (CESGRANRIO 2013)
O gerente de um departamento regional decidiu solucionar um conflito ao realizar o reagrupamento dos indivíduos nas equipes de vendas, de maneira que os grupos conflitantes se tornassem apenas uma pequena parte da unidade maior.
O caso envolveu uma abordagem ligada à pratica de
A) confrontação direta
B) constituição de papéis de ligação
C) minimização de interdependência
D) redução de diferenças entre as partes
E) criação de oportunidades de colaboração
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