Gestão de pessoasGestão de conflitos

• (FEPESE 2014)

Para a correta administração do conflito torna-se importante conhecer as possíveis causas que levam ao seu surgimento, tais como:
1. Experiência de frustração de uma ou ambas as partes.
2. Incapacidade de atingir uma ou mais metas e/ ou de realizar e satisfazer os seus desejos, por algum tipo de interferência ou limitação pessoal, técnica ou comportamental.
3. Diferenças de personalidade.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.



A) É correta apenas a afirmativa 1.

B) É correta apenas a afirmativa 2.

C) É correta apenas a afirmativa 3.

D) São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.

E) São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.


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