Gestão de pessoasGestão de conflitos

• (FCC 2012)

Três tipos de conflitos ocorrem no ambiente de trabalho: conflito de relacionamento, conflito de tarefas e conflito de processo. O conflito de processo é aquele que surge



A) da incapacidade de perceber as intenções e perspectivas das outras pessoas.

B) de diferenças de personalidade e objetivos pessoais.

C) em função de diferentes conteúdos e objetivos de trabalho.

D) como consequência da interdependência de papéis e funções profissionais.

E) em relação à responsabilidade e ao modo como o trabalho deve ser realizado.


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