Gestão de pessoasGestão de conflitos
- (IF-MT 2014)
A técnica de resolução de conflitos denominada alteração de variáveis humanas relaciona-se com
A) a utilização de prática de modelagem comportamental para alterar atitudes e comportamentos que causam conflitos.
B) a criação de uma meta compartilhada que não possa ser atingida sem a cooperação entre partes conflitantes.
C) a minimização das diferenças entre as partes conflitantes ao enfatizar seus interesses comuns.
D) o encontro dentre as partes conflitantes com o propósito de identificar o problema e resolvê-los.
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