Gestão de pessoasGestão de conflitos
- (EDUCA 2017)
Basicamente, pode-se dizer que a mediação é uma forma de lidar com um conflito, através da qual um terceiro (o mediador ou a mediadora) ajuda as pessoas a se comunicarem melhor, a negociarem e, se possível, a chegarem a um acordo.
São finalidades da Mediação, EXCETO:
A) Restabelecimento da Comunicação entre as Partes.
B) Preservação de Relacionamentos entre as Partes.
C) Prevenção de Conflitos.
D) Exclusão Social.
E) Pacificação Social.
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