Gestão de pessoasGestão de conflitos

• (Quadrix 2022)

Acerca das relações humanas no ambiente de trabalho, julgue o item.
O comportamento defensivo constitui uma das principais causas de distorções da mensagem, podendo causar conflitos e desentendimentos entre o atendente e os usuários dos serviços do órgão público.



C) Certo

E) Errado


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