Gestão de pessoasGestão de conflitos
- (FGV 2017)
Em um órgão público, foi empregada a autoridade formal para a resolução de conflitos internos. Nesta estratégia de gestão de conflitos, a administração faz uso de sua autoridade, assumindo o papel de árbitro e comunicando a decisão posteriormente às partes .
Assinale a opção que melhor define esse estilo/técnica de gestão de conflitos.
A) Expansiva de recursos.
B) Comando autoritário.
C) Colaborativa.
D) De acomodação.
E) Permissiva.
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