Gestão de pessoasGestão de conflitos

• (IF-MT 2014)

A técnica de resolução de conflitos denominada alteração de variáveis humanas relaciona-se com


A) a utilização de prática de modelagem comportamental para alterar atitudes e comportamentos que causam conflitos.

B) a criação de uma meta compartilhada que não possa ser atingida sem a cooperação entre partes conflitantes.

C) a minimização das diferenças entre as partes conflitantes ao enfatizar seus interesses comuns.

D) o encontro dentre as partes conflitantes com o propósito de identificar o problema e resolvê-los.


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